注文住宅のオンライン相談のメリットは？家づくりの新しいスタイルに
新型コロナウイルス感染対策で、人と対面する外出を控えたり、自宅でのリモートワークに変わった人が急激に増えました。住宅業界でも一時期、相談会や完成見学会が中止・延期になったり、住宅展示場が休業するなど影響がありました。
緊急事態宣言が解除された現在も、会場では対策が徹底され、時間帯の貸切予約制に移行したところもあります。注文住宅の個別相談も、オンラインで実施するハウスメーカーや工務店が増えています。
注文住宅のオンライン相談は、今までの対面型と何が違うのでしょうか？
「何を話すの？」
「メリットはある？」
「どうやって進めるの？」
「自宅からは楽そうだけど、プライバシーが心配」
「初めて話す人とのオンライン相談ってハードルが高そう」
このようなオンライン相談への疑問、不安にお答えすべく、注文住宅のオンライン相談について詳しくお伝えしたいと思います。
目次
オンライン相談はこんな人におすすめ
- コロナウイルス感染対策のため、外出や対面相談を控えたい
- 小さな子どもがいて外出が難しい
- 仕事が忙しく遠出する時間が取れない
- 家づくりを何から始めればいいのかわからない
- インターネットで調べたが難しい、情報が多すぎてまとまらない
- 建てたい家のイメージがわかない
- 注文住宅を建てる土地を探したい
オンライン相談のメリットはやはり、会場まで足を運ぶことなく自宅に居ながら住宅相談ができる気軽さです。
住宅相談にかかる時間は相談内容によって差がありますが、1時間～2時間です。
家事や仕事、リモートワークのすきま時間に、住宅建築のプロから間取りや資金計画、土地購入について、わからないことや知りたいことを聞けたり、情報収集できます。
多くのハウスメーカーや工務店がオンライン相談を実施しているので、うまくスケジュールを調整すれば、家から一歩も出ずに、一日で何件もの会社から話を聞いて比較検討することも可能です。
「仕事や家族のライフイベントに合わせてそろそろ家を建てたいな」と思い立っても、まだくわしく決めていない、何を相談していいかわからない、何から始めればいいのか・・・と悩んでしまいますが、それは当たり前のことです。初めて家を建てる、土地を探すときは皆さん同じように悩まれています。
住宅相談（オンライン相談も）はそんな悩みを住宅建築のプロと一緒に順を追って一つ一つ解決していくためにあります。
顔や部屋の様子が映らないようにできる！
とはいっても、顔や自宅の様子がカメラを通して、初対面の担当者やオフィスで見えてしまうのは抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。
ご安心ください。
オンライン相談で使用するアプリ（Google Meet）はカメラをオフにすれば、顔や部屋が相手方に映ることなく、音声だけで会話、相談ができます。もちろん担当者からの事例やデザイン、マップの画面共有は問題なく見ることができます。こちらからの画面共有もカメラがオフのまま可能です。
カメラをオフにする設定は、オンライン相談に使用するアプリを事前に確認して設定を調べるか、事前に担当者に設定方法を問い合わせておくといいでしょう。
オンライン相談でわかること
注文住宅の個別相談のメリットは何といっても「自分の聞きたいこと、言いたいことを住宅建築のプロにじっくり相談できて、その場で答えてもらえること」です。
オンライン相談でも同様で、自宅から対面と同じように住宅の相談ができます。
オンライン相談はどの住宅会社も無料で実施しています。
手順もかんたんです。予約した時間に、メールで伝えられた招待URLにアクセスすれば、その場で同じ資料や事例画像を見ながら、様々な相談やサービスを無料で受けることができます。
また、複数回のオンライン相談で工務店やハウスメーカーの提案やアドバイス、対応に信頼が持てて、デザインのテイスト、予算感が一致できたら対面の無料相談、打ち合わせでより具体的な見積りや現地調査などへ進めることもできます。
では、多くの工務店やハウスメーカーが開催しているオンライン相談では具体的に何がわかるのか、何を話すのでしょうか？
答えは「注文住宅のことなら何でも！」なのですが、これではわかりにくいですね。
オンライン相談では、相談者様のライフスタイルや家族構成、これからのライフイベントをヒアリングしながら、家づくりを始めるタイミング、何から始めればいいのか、注文住宅の計画から建築、入居後まで一連の流れやスケジュール感を聞くことができます。
ここでは、注文住宅のオンライン相談の代表的なテーマ「間取り」「土地」「資金計画」について、何がわかるのか、何を話すのかをお伝えしたいと思います。
間取りのアイデア
注文住宅の最大の魅力の一つが自由度の高い間取りに設計できることです。
- 吹き抜けに大開口を設けたい
- 広いバスルームがほしい
- アウトドアリビングがほしい
- バリアフリーに配慮した設計にしたい
- 屋上庭園を作りたい
- テレワークの場所を作りたい
- 使いやすい動線でL字型の対面キッチンがほしい
- 完全分離型の二世帯住宅にしたい
- 日当たりと風通しにこだわりたい
- お気に入りの照明器具を使いたい
- 和モダンなテイストで統一したい
間取りの要望はまさに十人十色です。窓、壁や床などの素材、耐震や断熱、空調など機能面でも住まいの快適さ、暮らしやすさは左右されます。
オンライン相談では相談者様のライフスタイルや、希望する間取りのヒアリングをもとに、完成事例の間取りやデザインを見ながら、設計のアドバイスが受けられます。
土地の図面や測量図があれば、より詳細な間取り図を作成できます。（設計案作成のため、別途日程が必要になります）
関連コラム：「工務店が建築家、設計事務所と協働する本当の理由～美しく強い注文住宅～」はこちらです。
土地探し方、土地の選び方
これから土地を探す、またはすでに土地を持っている、建て替えを検討している、など相談者様の状況に合った相談ができます。
オンライン相談でも一緒にマップを見ながら、希望エリアの物件や周辺環境についての情報や意見を聞くことができます。
これから土地を探す場合は、土地の地盤や地形、気候、風土から土地を評価できる工務店、あるいは、地域密着型の不動産会社と連携して、豊富な物件情報から希望条件に合った土地を建物とトータルで提案できる工務店だと心強いでしょう。
変形地、狭小地でも地形に合わせた設計でカバーできる点も工務店のメリットです。
また、土地には用途地域や斜線制限など様々な法規制があります。相談者様の希望する間取りや条件に合った家が建てられる土地かどうか、地盤調査が必要かどうかの判断、法規制を回避できるアイデアや設計の提案を受けられます。
すでに土地をお持ちの相談者様は、図面や測量図を画像やPDFで準備して画面共有すれば、希望条件に合った家が建てられるか法的、地形的に評価できます。
現地に同行して、土地の調査を行う住宅会社もありますので、「家を建てるプロの目」で土地を一緒に見学したい、周辺環境も合わせたプランニングを受けたい方は、対応可能か聞いてみるといいでしょう。
関連コラム：「【注文住宅の土地探し】希望通りの家が建つ土地を見つけるコツ」はこちらです。
資金計画、予算の立て方
建物の間取りや外観、土地の広さや立地条件をもとに資金計画を立てることができます。
注文住宅全体にどのくらいの予算が必要で、土地と建物それぞれどれくらい予算を配分するか、自己資金の目安、住宅ローンや税金、減税や補助金についてくわしく相談、質問できます。
また、ヒアリングの内容から、相談者様の重視するところ、優先順位の高いところを整理して、お金をかけるところと、予算を抑えてもいいところのアドバイスも受けられます。
入居後の維持費、メンテナンスや税金、住宅ローンの返済計画について確認するのも、長期で見たトータルのコストがわかっておすすめです。
注文住宅の新築に必要な費用すべてを記載した資金計画書の作成も可能です。
関連コラム：「注文住宅の資金計画の立て方｜予算は自己資金とローン返済額で決まる！」はこちらです。
他にも、工法や施工技術について質問したり、相談先の注文住宅の施工実績や得意なデザインを聞いてみたり、気になっていることを何でも話してみることをおすすめします。コミュニケーションを重ねることで、相手の人柄や対応力がだんだん実感できて信頼関係を築く一歩となります。
注文住宅の新築は、最終的にプランニング、見積り、施工、アフターフォローまでを自分のイメージや感性、要望に合った一社に依頼します。複数の工務店、ハウスメーカーの実例を見たり、オンライン相談で意見や提案を聞いて比較検討しましょう。
最初は誰でも何を相談すればわからないものです。初めての相談は気負わず、「物は試し」の気分で一度申し込んでみると、気持ちのハードルが下がり、他社との比較検討もやりやすくなります。
住宅相談は「誰と話すか」が重要！
オンライン相談では「担当者の対応力」にも注目してほしいと思います。
注文住宅の家づくりは住宅相談から建築、アフターサービスまで、担当者との付き合いは意外に長く、ちょっとしたコミュニケーションの違和感や行き違いが、気になってしまうものです。希望条件や不安な点を丁寧にヒアリングできる、デメリットや懸念事項も説明することができるなど、「担当者の対応力」が注文住宅の土地探し、住まいの完成度、満足度を大きく左右します。
対面相談と同様に、オンライン相談では注文住宅に関する提案や説明だけでなく、パンフレットやWEBサイトではわかりにくい担当者の人柄や提案力、話しやすさ、会社の雰囲気、家を建てる姿勢や顧客への誠意、熱意を知ることができます。
住宅相談はオンライン相談も含めて、お客様のお話を伺うのは主に、ハウスメーカーだと営業担当者、工務店だと営業担当者、あるいは設計士や施工管理者です。
関連コラム：「ハウスメーカーと工務店の違いは？注文住宅を建てる建築会社の選び方」はこちらです。
しかし、工務店においては「代表、社長」が家づくりのキーマンです。
ジェイホームズでは、最も経験豊富である代表の牧野が自らお客様の窓口となることで、お客様にとって最適なアドバイス、提案をさせていただきたいと強く思っております。
工務店選びの決め手は、コミュニケーションを通した対応力や提案力、オーナー様との相性などになると経験的に感じております。
建築相談やヒアリングでは、新居のイメージや要望、ライフスタイル、資金計画や税金のことなど疑問や不安を何でも伝えてみてください。
話を丁寧に聞くことは基本として、内容によってはデメリットもお伝えしますし、わからないことは調べてから回答します。
できないことは正直に伝え、代案を出すように心がけています。
注文住宅の仕事では、誠実さ、話しやすさ、寄り添う姿勢が、アフターフォローも含めて長い付き合いになる家づくりではとても大切だと、工務店の代表として感じております。
気持ちよく、安心して任せていただいてこそ、注文住宅を工務店に依頼する意義があります。
ジェイホームズでは、主に上記の考えから、お客様からのご相談には代表の牧野が対応しています。
ジェイホームズの注文住宅オンライン無料相談
弊社ジェイホームズでも注文住宅オンライン無料相談を始めました。
リモートワークでも利用されているビデオ会議ツール「Google Meet」を使って、いつもの対面での住宅相談と同じように、新しい住まいの建築の本格的な検討を始められたお客様のご相談をオンラインで実施しています。
注文住宅の新築は一生に何度もない高い買い物です。
わからないことや知りたいこと、疑問や不安を一緒に一つずつ解決していきましょう。
ジェイホームズの住宅相談は代表牧野がお客様からお話を伺います。
オンライン相談でも牧野が対応しております。ジェイホームズの家づくり、経験や技術をすべて把握している牧野に、住まいへの思いやご意見を遠慮なくぶつけてください。
相談者様のお話から、イメージに沿った住宅建築に必要な条件、最適な設計のアイデアをご提案したいと思っております。弊社の建築事例、これまで協働してきた建築家の住宅デザインの資料をご覧いただきながら、相談者様の家づくりの情報収集や工務店選びのご参考にしていただければ幸いです。
ご予約からご相談の流れ
時間 毎日9:00〜18:00（日曜日を除く）
1時間～2時間 ご相談内容、ご希望に合わせて調整します。
場所 ご相談者様＝ご自宅、外出先 弊社代表牧野＝ジェイホームズ社内
料金 無料
オンライン相談への参加はお申し込みのご本人以外に、ご夫妻、ご家族、パートナー様など複数人での参加も可能です。
① お申し込み （予約制）
ご相談日時の候補を複数お知らせください。
相談内容がはっきり決まっていなくても大丈夫です。
ご相談のときにイメージやご要望、わからないことを一緒に整理しながら進行いたします。
② ご予約の確定
弊社代表牧野より、メールでご相談日時をご連絡いたします。
③ オンライン相談当日
お時間になりましたら、パソコンの前でお待ちください。
弊社牧野より、メールでオンライン相談の招待URLをお送りします。メール文中のURLをクリックすると、オンライン相談が始まります。
お時間に制約がある場合は開始時にお伝えください。
相談内容の一例 すべて無料です
＜ヒアリング＞
注文住宅、住まいへのご要望、イメージを伺います。今、思い描いている新しい住まいのかたち、ライフスタイルについてお聞かせください。
＜事例やデザインの紹介＞
ご要望やイメージに近いデザイン、設備や機能の実例、ご要望に沿える土地や建物の要件、予算感などご説明いたします。
＜注文住宅を建てる流れ＞
土地探しから建築、入居までの進み方やお金を払うタイミング等をわかりやすくご説明します。
＜資金計画＞
土地購入や住宅ローン、諸費用、税金など、注文住宅の新築に必要な資金計画のご相談に対応します。詳細な資金計画書の作成も可能です。
＜土地探し、土地選び＞
ご希望のエリアやご要望に沿った立地について、お持ちの土地のご相談や法的要件についてご相談ください。
＜無制限！質疑応答＞
家づくりでお困りのことや不安なこと、他の工務店やハウスメーカーとジェイホームズの違い、初歩的なお悩みや疑問など、いくつでもお答えします。
上記以外のご相談も大歓迎です。お気軽にお申し込みください。
④ オンライン相談 終了後
しつこい営業・セールスの電話、メールはいたしません。
オンライン相談の中で、ご相談者様から必要であると同意、ご希望いただいた内容についてのみ、後日ご連絡させていただきます。
ご相談後のご連絡例
- 事例や間取り、デザインの資料やご提案のご送付
- 具体的な資金計画ご提案資料、お見積りのご送付
- 土地探しのエリア情報、法的資料のご送付
- 次回お打ち合わせ、プランニングのご連絡
- ご質問、調査依頼の回答、資料のご送付
などです。
オンライン相談は無料です。
追加料金もなく、何度でも無料でご利用いただけます。
複数回のオンライン相談を経て、対面での無料相談や見学会へと進めることも可能です。
ジェイホームズの注文住宅について
強く、美しい家
ジェイホームズは東京都、神奈川県を中心に注文住宅の設計・施工を行っている工務店です。プロから評価の高い建築家、建築設計事務所とチームを組み、デザインと機能性、安全性を兼ね備えた「強く、美しい家」を精度の高い施工力で建てています。
得意な設計、施工
- 木造の注文住宅
- 耐震木造建築（耐震構法SE構法）
- 審美性と機能性、安全性を兼ね備えた設計
- プロから評価の高い建築家がデザイン、設計
- 専属大工の精度の高い施工力
得意な間取り
- 大開口、大空間
- 二世帯住宅
- 三階建て木造住宅
- ビルトインガレージ
- 中庭
- 地下室
営業エリア
東京都、神奈川県を中心とした首都圏
注文住宅の施工は全て、実力と実績のあるジェイホームズの大工、職人たちが行います。大工の親方は、ジェイホームズの仕事だけを受け持つ専属の親方です。優秀で信頼のおける専属の親方以外に施工を任せることはありません。
建物全体を統括する経験豊富な施工管理者と厳格な検査基準、チェック体制が見えないところから家の完成度、施工精度を高めています。
〒224-0001 神奈川県横浜市都筑区中川1-6-12
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